भाग 1: कंपनी से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हमारी कंपनी, ऑर्डर देने की प्रक्रिया और व्यावसायिक शर्तों के बारे में सामान्य प्रश्न।

Q1. न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (एमओक्यू) क्या है?

अधिकांश मानक मॉडलों के लिए MOQ 1 इकाई है। चाहे आपको किसी छोटे प्रोजेक्ट के लिए एक मशीन की आवश्यकता हो या बड़े पैमाने के संचालन के लिए बेड़े की, हमने आपकी मदद की है।

  • मानक मॉडल: न्यूनतम 1 यूनिट, नमूना आदेश का स्वागत है
  • अनुकूलित उत्पाद: विशिष्ट आवश्यकताओं पर चर्चा करने के लिए कृपया हमारी बिक्री टीम से संपर्क करें
  • थोक ऑर्डर: बड़ी मात्रा में खरीदारी के लिए रियायती मूल्य उपलब्ध है

Q2. क्या आप अनुकूलन या OEM/ODM सेवाएं प्रदान करते हैं?

हाँ, हम व्यापक OEM/ODM अनुकूलन सेवाएँ प्रदान करते हैं। अपनी स्वयं की अनुसंधान एवं विकास टीम और 25+ वर्षों के इंजीनियरिंग अनुभव के साथ, हम आपके बाजार की आवश्यकताओं के अनुरूप उत्पाद तैयार कर सकते हैं।

Q3. आपकी वारंटी नीति क्या है?

हम डिलीवरी की तारीख से 12 - महीने या 2,000-कार्य-घंटे की वारंटी (जो भी पहले हो) प्रदान करते हैं।

Q4. मशीनों को कैसे पैक और शिप किया जाता है?

सभी मशीनें सुरक्षित अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग के लिए निर्यात मानकों के अनुसार पैक की गई हैं:

  • छोटे उपकरण: धूमित लकड़ी के बक्से (आईएसपीएम15 अनुरूप)
  • बड़े उपकरण: जलरोधक तिरपाल के साथ स्टील फ्रेम सुदृढीकरण
  • सुरक्षा: नमीरोधी फिल्म रैपिंग, जंगरोधी उपचार
  • शिपिंग के तरीके: गंतव्य के आधार पर समुद्री माल ढुलाई (कंटेनर या रोरो), भूमि परिवहन, या रेल

Q5. आपके उत्पादों के पास क्या प्रमाणपत्र हैं?

हमारे उत्पादों को कई अंतर्राष्ट्रीय प्रमाणपत्र प्राप्त हैं:

  • आईएसओ9001 - गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली प्रमाणन
  • आईएसओ14001 - पर्यावरण प्रबंधन प्रणाली प्रमाणन
  • सीई - यूरोपीय अनुरूपता प्रमाणन
  • ईएसी - यूरेशियन आर्थिक संघ प्रमाणन
  • एसजीएस - एसजीएस तृतीय-पार्टी निरीक्षण प्रमाणन
  • ईपीए - अमेरिकी पर्यावरण संरक्षण एजेंसी (चुनिंदा मॉडल)

Q6. आपकी उत्पादन क्षमता और कारखाने का पैमाना क्या है?

लाइगोंग प्रभावशाली उत्पादन क्षमताओं के साथ बड़े पैमाने पर विनिर्माण सुविधा संचालित करता है:

  • फ़ैक्टरी क्षेत्र: 200,000+ वर्ग मीटर (150,000 वर्गमीटर उत्पादन क्षेत्र)
  • वार्षिक उत्पादन: प्रति वर्ष 40,000+ इकाइयाँ
  • उपकरण: 200+ बड़े और मध्यम आकार की मशीनरी के सेट
  • मुख्य उपकरण: बड़ी लेजर कटिंग मशीनें, रोबोट वेल्डिंग सिस्टम, बड़ी पेंटिंग लाइन, रेत ब्लास्टिंग मशीनें, सीएनसी खराद
  • वैश्विक नेटवर्क: घरेलू डीलर, रूस, दक्षिण पूर्व एशिया, मध्य एशिया, यूरोप, दक्षिण अमेरिका और अफ्रीका में विदेशी डीलर।
  • उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदान की गई: दुनिया भर में 200,000+ ग्राहक
  • उद्योग रैंकिंग: उद्योग में बिक्री की मात्रा के हिसाब से शीर्ष 5

Q7. आप कौन सी भुगतान पद्धतियां स्वीकार करते हैं?

हम अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर के लिए दो प्राथमिक भुगतान विधियाँ स्वीकार करते हैं:

  • टी/टी (टेलीग्राफिक ट्रांसफर):
  • ऑर्डर पुष्टिकरण पर 30% अग्रिम भुगतान
  • शिपमेंट से पहले 70% शेष (स्थापित ग्राहक बी/एल की प्रति के बदले भुगतान कर सकते हैं)
  • एल/सी (साख पत्र):
  • दृष्टि में 100% अपरिवर्तनीय एल/सी
  • "सॉफ्ट क्लॉज" के साथ एल/सी स्वीकार नहीं किया जाता है

Q8. सामान्य डिलीवरी का समय क्या है?

डिलीवरी का समय ऑर्डर प्रकार और अनुकूलन स्तर पर निर्भर करता है:

  • अनुकूलित ऑर्डर: जटिलता के आधार पर 20-45 दिन
  • थोक ऑर्डर: मात्रा के आधार पर उत्पादन निर्धारित, आमतौर पर 30-60 दिन

Q9. मैं कोटेशन कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?

कोटेशन प्राप्त करना आसान है - निम्नलिखित में से कोई भी तरीका चुनें:

  • वेबसाइट: हमारे संपर्क पृष्ठ पर पूछताछ फ़ॉर्म सबमिट करें
  • ईमेल: marketing@laigong.com
  • व्हाट्सएप: +86 13606482532
  • फ़ोन: +86 19853281118

हमारी टीम 24/7 काम करती है और अधिकांश पूछताछ का उत्तर 12 घंटों के भीतर दिया जाता है।

Q10. लाइगोंग कितने समय से व्यवसाय में है?

लाइगोंग की स्थापना 1998 में हुई थी और उसके पास निर्माण मशीनरी उद्योग में विनिर्माण का 25 वर्षों से अधिक का अनुभव है।

प्रश्न11. आप उत्पाद की गुणवत्ता कैसे सुनिश्चित करते हैं?

गुणवत्ता हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है - "गुणवत्ता एक उद्यम का जीवन है।" हम प्रत्येक उत्पादन चरण में सख्त निरीक्षण मानक लागू करते हैं:

  • उत्पादन उपकरण: बड़ी लेजर कटिंग मशीनें, रोबोट वेल्डिंग सिस्टम, बड़ी पेंटिंग लाइन, रेत ब्लास्टिंग मशीनें, सीएनसी खराद
  • परीक्षण सुविधाएं: विश्व स्तर पर उन्नत अनुसंधान एवं विकास और बुद्धिमान निरीक्षण प्रणालियों के साथ परीक्षण सुविधाएं
  • प्रक्रिया नियंत्रण: प्रत्येक उत्पादन प्रक्रिया चरण पर सख्त गुणवत्ता निरीक्षण
  • प्रमाणीकरण: ISO9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली
  • पेटेंट: अकेले मिनी व्हील लोडर श्रृंखला पर 11 पेटेंट

प्रश्न12. क्या आप स्पेयर पार्ट्स सहायता प्रदान करते हैं?

हां, हम गारंटीकृत गुणवत्ता, सटीक मिलान और उचित कार्यक्षमता के साथ वास्तविक मूल स्पेयर पार्ट्स प्रदान करते हैं। भागों का अनुरोध करने के लिए, कृपया प्रदान करें: उत्पाद का नाम, मॉडल, उपकरण क्रमांक, और आवश्यक भागों का विवरण

Q13. क्या आपकी कीमतें साल भर स्थिर रहती हैं?

हाँ, प्रत्यक्ष फ़ैक्टरी मूल्य निर्धारण वाले निर्माता के रूप में, हमारी कीमतें मूल रूप से पूरे वर्ष स्थिर रहती हैं।
मूल्य समायोजन केवल तभी हो सकता है जब:

  • यूएसडी से आरएमबी विनिमय दर में महत्वपूर्ण उतार-चढ़ाव है
  • कारखाने में श्रम और कच्चे माल की लागत बढ़ जाती है

हमारी कीमतें व्यापारिक कंपनियों की तुलना में अधिक प्रतिस्पर्धी हैं क्योंकि हम 400+ बिक्री और सेवा स्टेशनों के साथ प्रत्यक्ष निर्माता हैं।

प्रश्न14. क्या मैं ऑर्डर देने से पहले आपके कारखाने का दौरा कर सकता हूँ?

बिल्कुल! हम फ़ैक्टरी दौरों का स्वागत करते हैं और कई विकल्प पेश करते हैं:

  • व्यक्तिगत मुलाकात में: हमारा कारखाना लाइगोंग औद्योगिक पार्क, लाइझोउ, शेडोंग में स्थित है। हमारी बिक्री टीम परिवहन और आवास की व्यवस्था कर सकती है।
  • वीआर वर्चुअल टूर: हमारे ऑनलाइन 360 डिग्री वीआर शोरूम के माध्यम से 24/7 हमारे कारखाने का अन्वेषण करें - यात्रा की आवश्यकता नहीं है।

कृपया अपनी यात्रा या वीआर टूर शेड्यूल करने के लिए हमसे संपर्क करें।

 

भाग 2: उत्पाद संबंधी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

 हमारे उत्पादों, विशिष्टताओं और बिक्री उपरांत सहायता के बारे में सामान्य प्रश्न।

Q1. लाइगोंग किन उत्पाद श्रेणियों का निर्माण करता है?

हम निर्माण और कृषि मशीनरी की 12 मुख्य उत्पाद श्रेणियों का निर्माण करते हैं:

  • मिनी व्हील लोडर - बहुमुखी सामग्री प्रबंधन के लिए कॉम्पैक्ट लोडर
  • EPA हाइड्रोस्टैटिक लोडर - EPA{{1}हाइड्रोस्टैटिक ट्रांसमिशन के साथ प्रमाणित लोडर
  • स्किड स्टीयर लोडर - अटैचमेंट बहुमुखी प्रतिभा के साथ बहुउद्देश्यीय कॉम्पैक्ट लोडर
  • ट्रैक्टर - कृषि पहिएदार ट्रैक्टर (50-80 एचपी रेंज)
  • उच्च टॉर्क आउटपुट के साथ डीजल फोर्कलिफ्ट - हेवी ड्यूटी फोर्कलिफ्ट
  • 2-3x मोटर दक्षता के साथ इलेक्ट्रिक फोर्कलिफ्ट - पर्यावरण अनुकूल फोर्कलिफ्ट
  • बेहतर टायर डिज़ाइन के साथ सभी -इलाके वाले फोर्कलिफ्ट - उबड़-खाबड़ इलाके वाले फोर्कलिफ्ट
  • मिनी उत्खनन - कॉम्पैक्ट उत्खनन, मिनटों में संचालित करने में आसान
  • मध्यम खुदाई यंत्र - लागत -मजबूत शक्ति के साथ प्रभावी खुदाई
  • कंक्रीट मिक्सर ट्रक दक्षता के लिए स्वयं लोड करने वाला मिक्सर ट्रक
  • व्हील एक्सकेवेटर - बहुमुखी कार्य स्थलों के लिए मोबाइल एक्सकेवेटर
  • विविध अनुलग्नक विकल्पों के साथ बैकहो लोडर - दोहरी - फ़ंक्शन लोडर

Q2. कौन से इंजन विकल्प उपलब्ध हैं?

हम विभिन्न बाज़ार आवश्यकताओं और उत्सर्जन मानकों को पूरा करने के लिए कई इंजन विकल्प प्रदान करते हैं:

  • कुबोटा - जापानी इंजन, ईपीए के लिए उत्कृष्ट {{1}अनुपालक और उत्सर्जन {{2}संवेदनशील बाजार
  • पर्किन्स - यूके - मूल इंजन, यूरोपीय और वैश्विक बाजारों में व्यापक रूप से स्वीकार किए जाते हैं
  • चांगचाई - विश्वसनीय घरेलू इंजन, लागत{{1}प्रभावी विकल्प
  • अन्य ब्रांड - बाजार की आवश्यकताओं के आधार पर अनुरोध पर उपलब्ध हैं

इंजन चयन को आपके स्थानीय उत्सर्जन मानकों और बजट आवश्यकताओं के आधार पर अनुकूलित किया जा सकता है।

Q3. क्या मुझे इलेक्ट्रिक या डीजल फोर्कलिफ्ट चुनना चाहिए?

यह आपके एप्लिकेशन परिदृश्य पर निर्भर करता है:

  • इलेक्ट्रिक फोर्कलिफ्ट - इसके लिए सर्वोत्तम:
  • इनडोर संचालन (गोदाम, कारखाने, रसद केंद्र)
  • कम परिचालन लागत - मोटर दक्षता आंतरिक दहन इंजन की तुलना में 2-3 गुना है
  • शून्य उत्सर्जन और शांत संचालन
  • ऊर्जा और रखरखाव पर दीर्घकालिक लागत बचत
  • डीजल फोर्कलिफ्ट - इसके लिए सर्वोत्तम:
  • आउटडोर और भारी शुल्क वाले अनुप्रयोग
  • उच्च टॉर्क आउटपुट के साथ बेहतर उठाने की क्षमता
  • उबड़-खाबड़ इलाका और चुनौतीपूर्ण कार्य वातावरण
  • लगातार भारी -लोड संचालन

Q4. ईपीए हाइड्रोस्टैटिक लोडर क्या हैं?

हमारे ईपीए हाइड्रोस्टैटिक लोडर एक प्रीमियम उत्पाद श्रृंखला हैं, जिनमें निम्नलिखित विशेषताएं हैं:

  • EPA-प्रमाणित इंजन - अमेरिकी पर्यावरण संरक्षण एजेंसी उत्सर्जन मानकों का अनुपालन करते हैं
  • हाइड्रोस्टैटिक ट्रांसमिशन - सुचारू संचालन, चरणहीन गति परिवर्तन, और बेहतर ईंधन दक्षता
  • बाज़ार उपयुक्तता - उत्तरी अमेरिकी और अन्य ईपीए {{1}विनियमित बाज़ारों के लिए आदर्श
  • बेहतर टिकाऊपन - लंबे समय तक सेवा जीवन के लिए यांत्रिक घिसाव में कमी

Q5. क्या मैं आपके उपकरण के साथ विभिन्न अनुलग्नकों का उपयोग कर सकता हूँ?

हाँ! हमारे उपकरण विनिमेय अनुलग्नकों के साथ अधिकतम बहुमुखी प्रतिभा के लिए डिज़ाइन किए गए हैं:

Q6. लाइगोंग उपकरण के लिए रखरखाव कार्यक्रम क्या है?

नियमित रखरखाव इष्टतम प्रदर्शन और दीर्घायु सुनिश्चित करता है:

  • दैनिक जाँच: इंजन तेल, हाइड्रोलिक द्रव, शीतलक स्तर, टायर/ट्रैक की स्थिति
  • साप्ताहिक निरीक्षण: फिल्टर, बेल्ट, टायर प्रेशर, बैटरी, ग्रीस पॉइंट
  • हर 250 घंटे में: तेल बदलना, फिल्टर बदलना, हाइड्रोलिक सिस्टम की जांच
  • हर 500 घंटे: ईंधन प्रणाली, विद्युत प्रणाली, ब्रेक निरीक्षण सहित व्यापक सेवा
  • वार्षिक: पूर्ण मशीन निरीक्षण और निवारक रखरखाव

प्रत्येक मशीन एक विस्तृत रखरखाव मैनुअल के साथ आती है, और हम दीर्घकालिक तकनीकी परामर्श सेवाएँ प्रदान करते हैं।

Q7. क्या आप ऑपरेटर प्रशिक्षण प्रदान करते हैं?

हाँ! हमारे उपकरण संचालन में आसानी के लिए डिज़ाइन किए गए हैं - अधिकांश मशीनों को मिनटों में सीखा जा सकता है।

  • ऑपरेशन मैनुअल: प्रत्येक मशीन के साथ विस्तृत बहुभाषी मैनुअल शामिल हैं
  • वीडियो ट्यूटोरियल: चरण-दर-चरण संचालन और रखरखाव वीडियो
  • दूरस्थ मार्गदर्शन: वीडियो कॉल के माध्यम से वास्तविक समय पर तकनीकी सहायता
  • प्रशिक्षण सत्र: डीलरों और ग्राहकों के लिए आवधिक उपयोगकर्ता प्रशिक्षण सम्मेलन और सेमिनार
  • साइट पर प्रशिक्षण: थोक ऑर्डर के लिए उपलब्ध - हमारे इंजीनियर आपकी साइट पर जा सकते हैं

Q8. आपकी मशीनें किन उद्योगों और अनुप्रयोगों के लिए उपयुक्त हैं?

हमारी मशीनें विभिन्न उद्योगों में व्यापक रूप से उपयोग की जाती हैं:

  • निर्माण: भवन निर्माण, सड़क और राजमार्ग निर्माण
  • बुनियादी ढांचा: रेलवे निर्माण, बंदरगाह निर्माण, सुरंग कार्य
  • उपयोगिताएँ: जलविद्युत परियोजनाएँ, नगरपालिका सड़क इंजीनियरिंग
  • खनन: खनन कार्य, खदान कार्य
  • कृषि: कृषि कार्य, भू-दृश्य निर्माण, मिट्टी खोदना
  • औद्योगिक: फैक्टरी की सफाई, सामग्री प्रबंधन, रसद
  • विशेष ऑपरेशन: उच्च जोखिम वाले वातावरण, सीमित स्थान पर कार्य

Q9. आप बिक्री के बाद के मुद्दों पर कितनी जल्दी प्रतिक्रिया देते हैं?

हमारी टीम बिक्री के बाद प्रतिक्रियाशील सहायता प्रदान करने के लिए 24/7 काम करती है:

  • अधिकांश समस्याओं का समाधान 12 घंटों के भीतर कर दिया जाता है
  • हम चल रहे समर्थन के लिए विस्तृत उपयोगकर्ता फ़ाइलें बनाए रखते हैं
  • स्थानीय समर्थन के लिए घरेलू स्तर पर सर्विस स्टेशन और विदेशी डीलर 80+ हैं
  • वीडियो कॉल और फ़ोन के माध्यम से दूरस्थ समस्या निवारण
  • हमारे डीलर नेटवर्क के माध्यम से जटिल मुद्दों के लिए साइट पर सेवा उपलब्ध है

Q10. क्या आप वारंटी अवधि के बाद तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं?

हां, हम वारंटी अवधि के बाद भी आजीवन तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं:

  • उच्च योग्य तकनीकी कर्मचारी दीर्घकालिक परामर्श प्रदान करते हैं
  • वैयक्तिकृत समर्थन के लिए सतत उपयोगकर्ता फ़ाइल प्रबंधन
  • चल रहे रखरखाव मार्गदर्शन और सिफारिशें
  • प्रतिस्पर्धी कीमतों पर असली स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति
  • दूरस्थ समस्या निवारण और निदान सहायता

प्रश्न11. आपकी अनुसंधान एवं विकास क्षमता और पेटेंट पोर्टफोलियो क्या है?

लाइगोंग में मजबूत स्वतंत्र अनुसंधान एवं विकास क्षमताएं हैं:

  • अकेले मिनी व्हील लोडर श्रृंखला पर 11 पेटेंट हैं, जो प्रमुख घटकों और प्रणालियों को कवर करते हैं
  • हमारी R&D टीम में 40+ वर्षों का संयुक्त इंजीनियरिंग अनुभव
  • दुनिया भर में उन्नत वैज्ञानिक अनुसंधान और परीक्षण सुविधाएं
  • उत्पाद विकास और गुणवत्ता सत्यापन के लिए बुद्धिमान निरीक्षण प्रणाली
  • 2020 में उत्पाद लाइन विस्तार में सीई व्हील लोडर, टेलीस्कोपिक लोडर, बैकहो लोडर और बड़े उत्खननकर्ता शामिल होंगे